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ユーザー要望は聞くな!

Img_02121
間違いとは思わないが、一人?歩きの猫は読めんだろ。この看板。
塩漬け写真を出したらYANBOさんのパクリになっちゃった(^^;。YANBOさんごめん。

時にタイトルの件。キーエンス社長の佐々木氏の言葉。ユーザーから要望が出てくる段階になるともう遅い。ユーザーはたたき台になる物を眺めながらこうあるべきと言う形をイメージし、直ぐに選択の段階に入る。そうなれば後はコストの問題でその要望に見合った物同士の我慢比べ安売り合戦。

体力も資源(人、物)も無い企業はそれに付き合えない。ユーザーが要望すら出せない、思いつかない斬新なものを創り出し提供し、かつ引き時を常に売る前に考えておく事が大事、必要な事を聞いて回らないと何を作っていいか判らない様な市場や製品には入り込むべきではない、と言う事か。我社、我営業部隊には耳が痛い。

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コメント

warakadoさん、こんにちは。

もちろん、人間は柵をしてあるので入れません。
これは、字が読める犬猫向けの看板です。


ユーザーの要望は無茶しか出てきません。
その事柄に対し、どれだけコストを払う気があるのか?

YANBOさん、こんにちは
そうか!これは字の読める犬猫用だったんですね。この前、識字率がドイツを抜いたと報道してましたもんね(^^;

ユーザー要望を聞くな!
つぶやきにお付き合い、ありがとうございます。要望通りにしたけど幾らなら買ってくれる?と言う質問にユーザーは答えようとしません。返ってくるのは「幾らなんや?」。聞くだけ無駄と言う事も多々ありました。ニッチでリッチが我社には似合っているのですがね、、おっと、これもつぶやきです。

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